Ing. Hernando Durán Cabrera
Titular de la CESPT
Presente.-
Ing. Durán Cabrera:
Hacemos un llamado a su atención, en relación a un cobro que me están aplicando según la CESPT, correspondiente a un saldo vencido, de $8089.73 mn.
Esta enorme cantidad, no procede bajo ningún sustento legal, pues no hemos dejado de pagar puntualmente las facturas de consumo de agua.
Historia:
Estamos seguros que este arbitrario cobro lo aplican en mi contra a raíz de mi queja hecha pública en el Semanario ZETA. Mi primera denuncia fue en el sentido de que en mi negocio los inspectores, encargados de leer la lectura al medidor de consumo, no lo hacían por lo cual me cobraban el consumo a criterio del inspector.
Segunda queja. Un recibo de consumo con vencimiento de 5 de abril, se mandó pagar, pero al llegar a la oficina para cumplir con el pago, nos encontramos que ya se encontraba cerrada fuera del horario normal, en razón de ser jueves santo, por lo cual nos cobraron $300 pesos por no pagar al vencimiento.
Tercera queja. La tercera queja fue en razón de que al parecer les molestaron las quejas hechas públicas; la reacción fue que me mandaron cobrar dos recibos en el mismo mes, una factura con fecha del 5 de abril y otra más con fecha del 23 del mismo mes de abril, esto nunca había sucedido, y es por eso que pensamos que todo se debió a que no les gusta que las quejas contra la CESPT se hagan públicas.
En mi primer entrevista con la Lic. Gladys Guerrero, fui atendido y se me escuchó, por dicha licenciada, pero cuando se publicó mi inconformidad, traté de hacer aclaración con la misma licenciada Guerrero, quien contestó mi llamada por teléfono, pero en cuanto me identifiqué, me dejó con la palabra en la bocina y otra persona me contestó, pues la licenciada me mandó a la… y me refirieron con el licenciado Hugo Martínez, quien me atendió, pero no me dio ninguna razón que justificara el cobro de más de $800 pesos, ni me aclaró el porqué me mandaron dos cobros con recibos del mismo mes.
En resumen, no hay manera de obtener reposición de este altísimo cobro que no tiene justificación, sólo el encono y venganza que se aplica a quien se atreva a denunciar públicamente los cobros que no tienen pies ni cabeza y que lastiman gravemente la economía de los que no tenemos a dónde acudir a obtener justicia cuando se nos está abusando descaradamente.
Atentamente
Manuel Mattei
Tijuana, B.C.
Sección A
Sección B
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