La mediación comunitaria (municipal)

Conzultoría Matrimonial | Lic. Roberto Bautista López

Definitivamente los problemas que se generan dentro de la sociedad, afectan por sí mismo a todos sus integrantes, principalmente a la familia. Y no podemos circunscribir éstos exclusivamente a la seguridad o falta de la misma, puesto que problemas o conflictos entre vecinos, familiares, de tránsito, con dependencias de gobierno, y en fin, son muchos, y los conflictos que se dan en la vida cotidiana necesariamente se tiene que tener una forma de resolverlos, ya que si esperamos que la autoridad los resuelva, éstos dejan una sabor amargo y desconfianza en una de las partes que intervinieron. Aparte de que la resolución que se llegue a dictar llegue tarde y el que se sintió ofendido llegar a tomar la justicia por sus propias manos como continuamente sucede.
Ya he tratado algunos temas sobre mediación, de hecho la Consulta Matrimonial que ofrezco es propiamente un proceso de mediación donde la pareja después de exponer el conflicto que los afecta, se dan cuenta que en el momento en que van exponiendo su problema, van surgiendo otras cosas que no habían tomado en cuenta, y consideran que en ciertos casos se excedieron o equivocaron en sus apreciaciones, con lo cual y bajo el proceso de mediación van llegando entre los dos a encontrar una solución que los hace recapacitar en su conflicto, no con esto quiere decir necesariamente de que se van a reconciliar, puede darse el caso de que el conflicto se les aclare y les dé una seguridad a ambos de que lo que están haciendo, lo están haciendo con justa razón, pero enfocado desde su perspectiva, es entonces que el mediador les facilita llegar a encontrar una solución consensada en que ambos se sientan seguros de que la solución fue aportación de cada uno, y en este caso no habrá uno que se sienta afectado puesto que intervino en esa solución.
En el caso de la Mediación Comunitaria o Municipal como se le llama en algunas partes, se trata de que desde la esfera oficial se ofrezcan los servicios de mediación, en donde todos aquellos que tengan conflictos familiares, entre vecinos, en vecindades, en condominios, en accidentes de tránsito, en negocios que afecten a cierto sector de la comunidad. Hace poco hubo un accidente donde uno de esos motociclistas de entrega de pizzas, salió intempestivamente y chocó contra el carro de una persona que se estaba estacionando. Fui llamado para asesorar al dueño del carro, llego la policía, después el perito de tránsito y una ambulancia ya que el motociclista al caer se había lastimado una pierna, por lo cual el dueño del carro fue llevado a la delegación correspondiente. Se le explicó al juez municipal cómo había sucedido el accidente, donde el propietario de la pizzería, como el agente de tránsito, el que escribe y el propio conductor estuvimos de acuerdo. El dueño de la pizzería aceptó pagar los gastos por los daños ocasionados al carro por el motociclista, puesto que a todas luces había tenido la culpa al salir en la forma que lo hizo y sin percatarse del carro ya que iba volteando hacia atrás. O sea que se trató de llegar a algún acuerdo donde todos estaban de acuerdo, inclusive el ajustador (de la compañía de seguros) en pagar los gastos médicos del lesionado si eran necesarios. Lo único que faltaba era saber la condición del motociclista, habiendo llegado el papá del mismo, diciendo de que su hijo estaba bien, solo con la pierna hinchada y que él quería que se le siguiera atendiendo médicamente, para lo cual el dueño de la pizzería o patrón aceptaba pagar la atención médica ya que no lo tenía asegurado; el ajustador en ese momento le entregaba una orden para que lo viera un médico particular; en fin, todo estaba listo para el arreglo, pero el juez no lo aceptó por haber un lesionado, y él quería ver al motociclista y que le dijera que estaba bien, lo cual se le argumentó que el padre presente aceptaba el arreglo, pero el juez insistió que como ya era mayor de edad el motociclista tenía que estar presente, le insistí de que no había problema alguno para él, pero no se le pudo convencer (por desconocer la mediación o no estaba autorizado para ello) y remitió al Ministerio Público al conductor del auto.
De haber habido dentro de la reglamentación municipal un proceso de mediación considero que ese problema se hubiera solucionado inmediatamente como otros muchos casos en que las partes están de acuerdo de sujetarse a un proceso de mediación evitando participar en un procedimiento penal, donde toda la estructura de procuración e impartición de justicia se tiene que echar a andar para resolver problemas que no tienen razón de ser e ir acumulando expedientes de procesos penales, que tardan, son costosos, y que por su propia naturaleza pueden ser resueltos sin llegar a tribunales judiciales, para lo cual obviamente se tiene que crear una ley especial sobre los medios alternos de solución de controversias, que contemple la conciliación y mediación. Estamos esperando que los señores diputados aprueben la Ley de Mediación que ya aprobaron en la comisión correspondiente, porque ello dará pauta a que en los municipios se implemente la Mediación Municipal o Comunitaria. Hechos en Tijuana que crisparon la tranquilidad de la ciudad, como lo del Parque Teniente Guerrero, el estadio del CREA se hubieran evitado por medio de un proceso de mediación, donde las partes hubieran llegado a una solución consensada o compartida, por lo que mientras no se conozca la mediación y se aplique como un medio alterno de solución de controversias, los conflictos seguirán en aumento.
En otras partes del mundo y de México donde ya se aplica la mediación, se dice que es un camino para la paz, porque va concientizando a la gente y saber que cualquier conflicto se puede arreglar por medio de esa vía, siempre y cuando no estén prohibidos por la ley. Los conflictos que actualmente enfrentan los maestros, igualmente se pueden solucionar en gran medida ya que para eso existe la Mediación Escolar, donde los problemas que existan con los maestros, entre ellos mismos, con el sindicato, con las autoridades, con los padres de familia, con los alumnos o entre los mismos alumnos, se podrían solucionar mediante la Mediación Escolar. Día a día los conflictos van en aumento, y las autoridades encargadas de resolverlos, tienen la obligación de prevenirlos y resolverlos, muchos por medio de la mediación, siempre y cuando se crean las leyes que los pueden respaldar para beneficio de todos, sólo es cuestión de voluntad, y los que lo hagan poder sobresalir al dar un paso en este sentido. Agradezco como siempre a mis dos que tres lectores sus comentarios y consultas al teléfono 684-9647, fax 684-1889, celular 204-6180 o al e-mail: bautista46@hotmail.com

El Licenciado Roberto Bautista ejerce su profesión en Tijuana, B.C.